Versandbedingungen von Selyona
Damit du jederzeit weißt, wann und wie deine Bestellung bei dir eintrifft, findest du hier alle wichtigen Informationen zu Versand und Lieferung.
🌍 1. Versandgebiet & Lieferzeit
Wir liefern in die Schweiz, nach Liechtenstein, Deutschland und Österreich.
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versendet.
Voraussichtliche Lieferzeiten
🇨🇭 Schweiz & Liechtenstein
1–3 Werktage
🇩🇪 Deutschland
4–8 Werktage
🇦🇹 Österreich
4–8 Werktage
Bitte beachte: An Feiertagen sowie bei besonders hohem Bestellaufkommen kann es in Einzelfällen zu Verzögerungen kommen.
📦 2. Versandkosten
Wir bieten Premiumversand für Bestellungen in die Schweiz, nach Liechtenstein, Deutschland und Österreich an.
Ab einem Bestellwert von CHF 40.– ist der Versand kostenlos.
✉️ 3. Versand & Versandbestätigung
Wir versenden unsere Bestellungen mit zuverlässigen Versandpartnern.
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail.
🚚 4. Lieferung
Sollte deine Bestellung nicht wie erwartet eintreffen, kontaktiere uns bitte unter support@selyona.ch.
Wir prüfen den Versandstatus und helfen dir gerne weiter.
📍 5. Nicht zugestellte Sendungen
Wenn eine Sendung aufgrund falscher oder unvollständiger Angaben des Kunden an uns zurückgesendet wird, können für einen erneuten Versand zusätzliche Versandkosten anfallen.
Dies kann beispielsweise bei einer falschen Adresse, Hausnummer, einem falsch angegebenen Namen oder einer nicht auffindbaren Lieferadresse der Fall sein.
Bitte überprüfe deine Lieferangaben vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.
🛡️ 6. Beschädigte oder verlorene Pakete
Wurde dein Paket beschädigt oder ist es nicht angekommen? Bitte kontaktiere uns.
Bei beschädigten Sendungen prüfen wir den Fall und kümmern uns um eine passende Lösung. Bei nicht angekommenen Sendungen prüfen wir den Versandstatus und unterstützen dich bei der weiteren Klärung mit dem Versanddienstleister.