Widerruf & Rückgabe
Zufriedenheitsgarantie für sorgenfreies Einkaufen
Wir möchten, dass du mit deiner Bestellung rundum zufrieden bist. Da das Schweizer Recht kein allgemeines Widerrufsrecht für Online-Bestellungen vorsieht, bieten wir dir eine kundenfreundliche, freiwillige Lösung an:
Für bestimmte Produkte gewähren wir eine 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie – ganz ohne Risiko. Diese Garantie ist klar in unseren AGB geregelt und gilt ausschließlich für entsprechend gekennzeichnete Artikel, z. B. Nail Patches.
Produkte mit direktem Haut- oder Haarkontakt – wie z. B. Hornhautentferner oder Volumenzauber-Bürsten – sind aus hygienischen Gründen von Rückgabe oder Umtausch ausgeschlossen, sobald sie geöffnet oder benutzt wurden.
Hinweis zur 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie
Unabhängig von gesetzlichen Vorgaben bieten wir für bestimmte Produkte die freiwillige 30-Tage-Geld-zurück-Garantie an. Diese Garantie ist eine zusätzliche Leistung des Verkäufers und dient deinem Vertrauen in unsere Produkte.
Voraussetzungen für die Inanspruchnahme der Garantie:
- Das Produkt wurde über mindestens 4 Wochen regelmäßig und bestimmungsgemäß angewendet.
- Ein kurzer Erfahrungsbericht oder geeignete Nachweise (z. B. Foto) zur Wirkungskontrolle werden vorgelegt.
- Die Garantie bezieht sich ausschließlich auf die Wirksamkeit des Produkts – nicht auf Verpackung, Versand oder optische Aspekte.
- Eine Rückerstattung erfolgt nur bei vollständiger Erfüllung aller Voraussetzungen.
Ein Anspruch aus der Zufriedenheitsgarantie besteht nur, wenn alle Bedingungen erfüllt sind. Der Verkäufer behält sich vor, Rückforderungen abzulehnen, wenn dies nicht der Fall ist.